Planes de accesibilidad estratégicos

Accesibilidad

Nuestro compromiso

Proyectos de accesibilidad a medida para impulsar la inclusión

Diseñamos el plan de accesibilidad que cada organización necesita. Nuestros planes estratégicos incluyen programas, proyectos, recursos y acciones que promueven la accesibilidad universal para las personas con discapacidad.

Damos respuesta a las necesidades de las personas con discapacidad en todo el ámbito de actuación, que puede ser municipal, regional, autonómico o nacional.

¿Qué incluye nuestro plan estratégico de accesibilidad?

Llevamos a cabo el análisis y diagnóstico de cada situación de partida, el consecuente plan de actuación y de gestión y la posterior evaluación y seguimiento para asegurar una implantación óptima.

Accesibilidad 360

Nuestra iniciativa de Accesibilidad 360 se extiende a todos los canales y formas de interacción de las entidades con las personas, abarcando lo físico, digital, telefónico y la interacción en general. Nuestro compromiso es que, tanto empleados como clientes, cuenten con una accesibilidad completa en todos los aspectos de interacción con la entidad, fortaleciendo así la inclusión y la calidad de su experiencia.

Combinamos el análisis técnico de accesibilidad con la visión de los usuarios con discapacidad y personas mayores, mediante la utilización de metodologías como el focus group o mystery shopping entre otras.

Metodología de nuestra iniciativa Accesibilidad 360

  • Investigación

    Estudiamos, en cada proyecto, el nivel de accesibilidad de cada uno de los canales.

  • Evaluación

    Evaluamos la experiencia de nuestros clientes y sus empleados en todo el journey.

  • Planificación

    Desarrollamos estrategias efectivas para planificar y ejecutar acciones de mejora continua.

  • Implementación

    Implementamos las estrategias definidas anteriormente para garantizar que sean efectivas.

  • Seguimiento

    Seguimiento constante para garantizar la realización de las medidas. Incorporamos un cuadro de mando.

Planes de Accesibilidad Urbanística

Trabajamos sobre el urbanismo, la edificación, la comunicación y el transporte. A partir de una primera fase de diagnóstico, se plantean actuaciones concretas, planificadas en tiempo y con presupuesto. Un elemento clave es la participación, tanto de los ciudadanos como de los técnicos del ayuntamiento.

Los planes de accesibilidad urbanísticos constituyen una herramienta de trabajo para conseguir municipios diseñados para todos sus habitantes. Constituyen importantes instrumentos de planificación y gestión de la accesibilidad universal en municipios y pueden adaptarse a otros entornos, como espacios naturales protegidos o playas.

Planes de Accesibilidad Universal para Municipios

Los planes Integrales de Accesibilidad Universal constituyen una estrategia a largo plazo diseñada y para incrementar gradualmente los niveles de accesibilidad en los ámbitos de competencia de la entidad que lo promueva.

Tienen el objetivo de identificar y corregir cualquier situación que, dentro de su ámbito de actuación, pudiera identificarse como “barrera” para el uso y disfrute de manera autónoma de los entornos y de los servicios que se ofrecen a la ciudadanía.

Trabajamos junto con las entidades en la gobernanza, el marco jurídico, la corresponsabilidad y coparticipación, la capacitación, el fomento de la accesibilidad, incluyendo soluciones a través de proyectos de innovación, tanto tecnológica como social.

Inclusión de la discapacidad en las organizaciones

Damos respuesta a las necesidades y estrategias de nuestros clientes en la contratación e integración de personas con discapacidad.

Diseñamos planes estratégicos de inclusión de la discapacidad que comienzan en el diagnóstico de la situación actual y el estudio de las iniciativas que se están desarrollando en la empresa, hasta llegar al diseño integral del plan. Acompañamos también en la implantación de las actuaciones propuestas, el seguimiento y la mejora continua.

Lograr la inclusión de la discapacidad en las organizaciones es un proceso que debe abordar las áreas de organización, negocio, experiencia de empleado y experiencia de cliente.

¿Necesitas un plan de accesibilidad? Cuenta con nosotros

Si tienes cualquier duda sobre nuestros servicios o quieres informarte más detalladamente estamos aquí para escucharte, ayudarte y asesorarte.

Preguntas frecuentes sobre los planes de accesibilidad

  • Un plan de accesibilidad es una herramienta estratégica que permite identificar, planificar y ejecutar las acciones necesarias para eliminar barreras y garantizar la accesibilidad universal en entornos, servicios, productos y comunicaciones. Incluye un diagnóstico de la situación actual, la definición de objetivos y medidas concretas que promuevan la inclusión y la participación plena de las personas con discapacidad.

  • El Plan Nacional de Accesibilidad es una estrategia impulsada por las administraciones públicas para promover la accesibilidad universal en todo el territorio. Su objetivo es eliminar progresivamente las barreras existentes en los entornos físicos, digitales y comunicativos, garantizando la igualdad de oportunidades y la plena participación de las personas con discapacidad. Incluye medidas de diagnóstico, planificación, ejecución y seguimiento para avanzar hacia una sociedad más inclusiva y accesible para todas las personas.

  • Un plan de accesibilidad tiene como objetivo principal garantizar la igualdad de acceso y participación de todas las personas, especialmente de aquellas con discapacidad. Para lograrlo, establece acciones concretas orientadas a eliminar barreras físicas, digitales y comunicativas, mejorar la usabilidad de los entornos y fomentar una cultura organizacional inclusiva. Además, busca incorporar la accesibilidad en la planificación estratégica de la entidad, promoviendo la mejora continua y el cumplimiento de la normativa vigente.

  • Un plan de accesibilidad puede aplicarse en cualquier ámbito donde sea necesario garantizar la igualdad de acceso y participación. Esto incluye entornos físicos y urbanísticos, edificios y transporte, así como la comunicación, la atención al cliente, la tecnología, los servicios digitales y la información pública. También puede desarrollarse en el ámbito organizativo y laboral, fomentando políticas inclusivas que aseguren la accesibilidad universal en todos los niveles de la entidad o administración.

  • Creamos los planes de accesibilidad mediante un proceso participativo y personalizado que se adapta a las necesidades de cada organización. Comenzamos con un diagnóstico integral para identificar barreras y oportunidades de mejora, seguido de la definición de objetivos y acciones concretas. Posteriormente, elaboramos un plan de implementación con indicadores de seguimiento que garantizan resultados medibles y sostenibles. Todo ello, con la colaboración de personas expertas y la implicación activa de usuarios con discapacidad para asegurar una accesibilidad real y efectiva.